Permanence numérique
310 dossiers administratifs débloqués en 2025Prestations, démarches et rendez-vous sont passés en ligne, nous restons assis à côté des gens jusqu'à ce que ce soit fait.
L'État est passé en ligne, et a laissé toute une file de gens debout devant l'écran : voisins âgés, nouveaux arrivants encore en train d'apprendre la langue, familles dont le seul accès à internet est un téléphone fissuré.
Le besoin
Un tiers des personnes que nous rencontrons ont perdu de l'argent ou des droits simplement parce qu'un formulaire n'existait qu'en ligne : une allocation non renouvelée, un rendez-vous manqué, une bourse expirée faute d'avoir cliqué.
Ce que nous faisons
- Permanence ouverte trois après-midis par semaine, sans rendez-vous, sans jargon, avec de vraies chaises
- Accompagnement côte à côte : la personne garde la souris, nous gardons la patience
- Ateliers pour débutants : e-mail, mots de passe, repérer les arnaques, conserver ses documents
- Ordinateurs portables reconditionnés remis avec une formation, pas seulement un chargeur
L'impact
310 dossiers administratifs débloqués en 2025 (retraites, couverture santé, aide au logement) et 85 ordinateurs reconditionnés installés dans des foyers qui n'en avaient pas. La visite moyenne fait récupérer des droits qui valent bien plus que ce qu'elle nous coûte à assurer.
Donner, trois façons
Donnez pour cette année, ou pour les soixante-dix prochaines
Un don finance le travail de l'année ; un engagement mensuel nous permet d'anticiper ; un legs alimente le fonds de dotation qui fait tenir la maison quand nous ne serons plus là. Les trois sont déductibles à 66 % de vos impôts (75 % jusqu'à 1 000 € par an lorsque le don finance repas, soins ou hébergement pour des personnes en difficulté), et les trois sont contrôlés par nos comptes.
- Le don annuel
- Finance l'épicerie solidaire, le soutien scolaire, les maraudes de l'année en cours.
- L'engagement mensuel
- Un revenu prévisible, la différence entre réagir et anticiper.
- Legs et mécénat d'entreprise
- Reçus sur rendez-vous, avec votre notaire ou votre conseil d'administration. La discrétion est la règle de la maison.
Vous préférez un autre moyen de donner ? Appelez-nous, nous vous aiderons directement.
Rejoindre la maison
Donnez de vos heures
Ici, les bénévoles restent des années, parce que le travail est organisé, l'accueil est sincère, et le temps de personne n'est perdu. Parlez-nous du vôtre.